מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ⁦28/10/2026⁩

הודעה זו מסבירה כיצד Eagle Adventure Phuket (״אנחנו״) אוספת ומשתמשת במידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים באתר שלנו, מזמינים פעילות או פותחים חשבון, ואילו זכויות עומדות לכם לפי חוק הגנת המידע האישי של תאילנד B.E. 2562 (2019) (PDPA). אנחנו בעלי השליטה במידע (data controller): Eagle Adventure Phuket, תת-מחוז קאטו, מחוז קאטו, פוקט 83120, תאילנד.

המידע שאנו אוספים

• פרטי הזמנה: השם, כתובת הדוא״ל, מספר הטלפון, המדינה והשפה שלכם; הפעילות, התאריך, השעה ומספר הרוכבים; קוד הנחה, אם יש; ואיך שמעתם עלינו, אם תספרו לנו.
• חשבון ה-Eagle Club שלכם: השם וכתובת הדוא״ל שלכם, ואם תוסיפו אותם, גם מספר הטלפון, המדינה, השפה והעדפת הדיוור השיווקי. ההתחברות מתבצעת באמצעות קוד חד-פעמי שנשלח לדוא״ל שלכם, או באמצעות Google או Apple אם תבחרו בכך. אנו שומרים גם את הביקורים, הנקודות וכל Eagle Pass שלכם.
• תשלומים: תשלומים בכרטיס מטופלים על ידי Stripe. אנו לעולם לא רואים ולא שומרים את מספר הכרטיס שלכם. אנו שומרים את הסכום, את סטטוס התשלום ואת אסמכתאות התשלום של Stripe, ובתשלומים בכרטיס בדלפק שלנו גם את אסמכתת המסוף.
• הזמנות דרך שותפים: מספר השובר וקובץ השובר שמלון, סוכן נסיעות או שותף אחר שולחים אלינו.
• שימוש באתר: הקישור או המודעה שהביאו אתכם אלינו (למשל קישור של קמפיין או מזהה הקלקה על מודעה), סוג המכשיר ושפת הדפדפן, ואם תאשרו זאת, גם עוגיות סטטיסטיקה ופרסום.
• רשומות אבטחה: כתובת ה-IP והדפדפן של החיבורים שלכם לחשבון. יומני המערכת שלנו מסתירים פרטים אישיים כגון כתובות דוא״ל ומספרי טלפון.

איננו מבקשים מספרי דרכון או תעודת זהות, ואיננו שומרים עותקים של מסמכי זיהוי.

למה אנו משתמשים בו

• כדי לספק את ההזמנה שלכם (ביצוע חוזה): כדי לאשר ולנהל אותה, לשלוח לכם את הכרטיס ועדכונים, לבצע לכם צ׳ק-אין ולטפל בשינויים ובהחזרים.
• כדי לנהל רישומי הנהלת חשבונות ומס (חובה חוקית).
• כדי להפעיל את העסק שלנו ולהגן עליו (אינטרסים לגיטימיים): כדי למנוע הונאה ושימוש לרעה, לשמור על אבטחת המערכות שלנו, לענות על שאלותיכם וללמוד אילו מהדפים והמודעות שלנו מובילים להזמנות.
• עוגיות סטטיסטיקה ופרסום (הסכמה): רק אם תאשרו אותן בבאנר העוגיות שלנו.
• הודעות שיווקיות (הסכמה): רק אם הסכמתם לכך. ניתן לשנות זאת בכל עת בחשבון שלכם.

עוגיות

• עוגיות הכרחיות פעילות תמיד. הן זוכרות את בחירת העוגיות שלכם, משאירות אתכם מחוברים ומתעדות איזה קישור או מודעה הביאו אתכם לאתר שלנו (למשך 90 יום), כדי שנדע אילו קמפיינים עובדים.
• עוגיות סטטיסטיקה (Google Analytics) נמצאות בשימוש רק אם תאשרו אותן.
• עוגיות פרסום (Google Ads, Meta ו-TikTok) נמצאות בשימוש רק אם תאשרו אותן.
• לפני שתבחרו, Google Analytics ו-Google Ads עשויים לקבל אותות מוגבלים ללא עוגיות (Google Consent Mode). ניתן לשנות את הבחירה בכל עת תחת “הגדרות עוגיות”.

עם מי אנו משתפים אותו

• Stripe, לעיבוד תשלומים בכרטיס.
• Resend, לשליחת הודעות הדוא״ל שלנו.
• Google ו-Apple, רק אם תבחרו להתחבר באמצעותם.
• Google, Meta ו-TikTok, לסטטיסטיקה ולפרסום, רק בהסכמתכם.
• RaceFacer, מערכת מדידת הזמנים שלנו לקארטינג, שבה הצוות שלנו מזין את הפרטים הדרושים למרוץ שלכם.
• ספק האחסון שלנו, שמפעיל עבורנו את האתר ואת מסד הנתונים.
• השותף שדרכו הזמנתם, אם יש כזה, כדי לאשר את ההזמנה שלכם.
• הרשויות, כאשר הדין התאילנדי מחייב זאת.

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. חלק מהספקים האלה מעבדים מידע מחוץ לתאילנד. במקרים אלה אנו מסתמכים על אמצעי ההגנה שה-PDPA מחייב, כגון התחייבויות הספק להגנת מידע.

כמה זמן אנו שומרים אותו

• רישומי הזמנות ותשלומים: כל עוד דיני הנהלת החשבונות והמס בתאילנד מחייבים זאת, בדרך כלל לפחות 5 שנים.
• חשבון ה-Eagle Club שלכם: עד שתמחקו אותו. כשאתם מוחקים את החשבון, אנו מסירים את הפרופיל ואת פרטי ההתחברות שלכם; רישומי ההזמנות והתשלומים נשמרים לתקופה החוקית שצוינה לעיל.
• כל השאר: רק כל עוד אנו זקוקים לו למטרות שלעיל. לאחר מכן אנו מוחקים אותו או הופכים אותו לאנונימי. הגיבויים המוצפנים שלנו מוחלפים באופן מתגלגל.

הזכויות שלכם

לפי ה-PDPA עומדת לכם הזכות:

• לעיין במידע האישי שלכם ולקבל עותק ממנו;
• לבקש מאיתנו לתקן אותו;
• לבקש מאיתנו למחוק אותו או להפוך אותו לאנונימי, או להגביל את השימוש שלנו בו;
• להתנגד לאופן שבו אנו משתמשים בו;
• לקבל אותו בפורמט אלקטרוני נפוץ, או לבקש מאיתנו להעביר אותו לארגון אחר;
• לבטל את הסכמתכם בכל עת. הביטול אינו משפיע על מה שעשינו לפניו.

ניתן לעדכן את הפרטים שלכם או למחוק את החשבון בעצמכם בחשבון ה-Eagle Club שלכם. לכל בקשה אחרת, אנא פנו אלינו באמצעות הפרטים שלמטה. נשיב תוך 30 יום. בקשות מסוימות עשויות להיות מוגבלות כאשר החוק מחייב אותנו לשמור מידע, כגון רישומי הנהלת חשבונות. ניתן גם להגיש תלונה למשרד הוועדה להגנת מידע אישי (PDPC).

איך אנו מגינים עליו

אנו משתמשים בחיבורים מוצפנים (HTTPS), מעניקים גישה רק לאנשי צוות שזקוקים לה, מתעדים ביומן כל צפייה של הצוות במידע של לקוחות ומצפינים את הגיבויים שלנו.

שינויים בהודעה זו

אנו עשויים לעדכן הודעה זו. הגרסה העדכנית נמצאת תמיד בדף זה, יחד עם תאריך העדכון האחרון.

צרו קשר

לשאלות על המידע האישי שלכם או להגשת בקשה, אנא פנו אלינו באמצעות הכתובת, מספרי הטלפון והדוא״ל שלמטה.