最近更新：28/10/2026
本政策说明 Eagle Adventure Phuket（“我们”）在您访问网站、预订项目或注册账户时如何收集和使用您的个人信息，以及您依据泰国《个人信息保护法》（B.E. 2562 / 2019 年，PDPA）享有的权利。个人信息控制者为 Eagle Adventure Phuket，地址：泰国普吉府卡图县卡图镇，邮编 83120。
我们收集的信息
- 预订信息：姓名、电子邮箱、电话号码、国家和语言；项目、日期、时间和骑手人数；折扣码（如有）；以及您告诉我们的了解渠道。
- Eagle Club 账户：姓名和电子邮箱，以及您选择填写的电话、国家、语言和营销偏好。您可通过发送到邮箱的一次性验证码登录，也可选择使用 Google 或 Apple 登录。我们还会保存您的到访记录、积分及 Eagle Pass（如有）。
- 付款：银行卡付款由 Stripe 处理。我们看不到也不保存您的卡号。我们保存金额、付款状态和 Stripe 的付款参考号；柜台刷卡则保存刷卡机的交易参考号。
- 合作伙伴预订：酒店、旅行社或其他合作伙伴发给我们的兑换券（voucher）编号和文件。
- 网站使用：将您带到我们网站的链接或广告（如活动链接或广告点击 ID）、设备类型和浏览器语言，以及在您允许时使用的分析和广告 Cookie。
- 安全记录：您登录会话的 IP 地址和浏览器。系统日志会隐藏电子邮箱、电话等个人信息。
我们不要求提供护照号或身份证号，也不保存身份证件复印件。
我们为何使用这些信息
- 提供预订服务（履行合同）：确认和管理预订、发送门票和通知、办理签到，以及处理更改和退款。
- 保存会计和税务记录（法律义务）。
- 经营和保护我们的业务（合法利益）：防止欺诈和滥用、保障系统安全、回答您的问题，并了解哪些页面和广告带来预订。
- 分析和广告 Cookie（同意）：仅在您通过 Cookie 横幅允许时使用。
- 营销信息（同意）：仅在您同意后发送，您可随时在账户中更改。
Cookie
- 必要 Cookie 始终开启，用于记住您的 Cookie 选择、保持登录状态，并记录将您带到网站的链接或广告（保存 90 天），以便我们了解哪些推广有效。
- 分析 Cookie（Google Analytics）仅在您允许时使用。
- 广告 Cookie（Google Ads、Meta 和 TikTok）仅在您允许时使用。
- 在您做出选择之前，Google Analytics 和 Google Ads 可能会收到不使用 Cookie 的有限信号（Google Consent Mode）。您可随时在“Cookie 设置”中更改选择。
我们与谁共享
- Stripe：处理银行卡付款。
- Resend：发送我们的电子邮件。
- Google 和 Apple：仅在您选择用其登录时。
- Google、Meta 和 TikTok：用于分析和广告，仅在您同意时。
- RaceFacer：我们的卡丁车计时系统，工作人员会录入您比赛所需的信息。
- 我们的托管服务商：为我们运行网站和数据库。
- 您预订所通过的合作伙伴（如有）：用于确认预订。
- 政府机关：在泰国法律要求时。
我们不会出售您的个人信息。部分服务商在泰国境外处理数据。在此情况下，我们依据 PDPA 要求的保障措施，例如服务商的数据保护承诺。
保存期限
- 预订和付款记录：按泰国会计和税务法律要求保存，通常至少 5 年。
- Eagle Club 账户：保存至您删除账户为止。删除后，我们会删除您的资料和登录信息；预订和付款记录按上述法定期限保存。
- 其他信息：仅在上述目的所需期间保存，之后删除或匿名化。加密备份会定期轮换替换。
您的权利
根据 PDPA，您有权：
- 访问您的个人信息并获取副本；
- 要求我们更正；
- 要求我们删除或匿名化，或限制使用；
- 反对我们使用；
- 以常用电子格式获取，或要求我们将其发送给其他机构；
- 随时撤回同意，且不影响撤回前已进行的处理。
您可以在 Eagle Club 账户中自行更新信息或删除账户。其他请求请通过下方联系方式联系我们，我们将在 30 天内回复。如法律要求我们保存数据（例如会计记录），部分请求可能受到限制。您也可以向泰国个人信息保护委员会办公室（PDPC）投诉。
我们如何保护信息
我们使用加密连接（HTTPS），仅向有需要的员工开放访问权限，记录员工每次查看客户数据的情况，并对备份进行加密。
政策更新
我们可能会更新本政策。最新版本始终发布在本页面，并注明最近更新日期。
联系我们
如对您的个人信息有疑问或需要提出请求，请通过下方的地址、电话和电子邮箱联系我们。