Последнее обновление: 28/10/2026
Здесь объясняется, как Eagle Adventure Phuket («мы») собирает и использует ваши персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, бронируете активность или создаёте аккаунт, и какие права у вас есть по тайскому Закону о защите персональных данных B.E. 2562 (2019) (PDPA). Оператор персональных данных: Eagle Adventure Phuket, подрайон Кату, район Кату, Пхукет 83120, Таиланд.
Какие данные мы собираем
- Данные бронирования: имя, адрес электронной почты, номер телефона, страна и язык; активность, дата, время и количество участников; код скидки, если есть; и откуда вы о нас узнали, если сообщите.
- Аккаунт Eagle Club: имя и адрес электронной почты, а также, если вы их укажете, телефон, страна, язык и согласие на рассылку. Вы входите по одноразовому коду, который приходит на почту, или через Google либо Apple, если выберете. Мы также храним ваши визиты, баллы и Eagle Pass, если он есть.
- Платежи: оплату картой обрабатывает Stripe. Мы не видим и не храним номер вашей карты. Мы храним сумму, статус платежа и платёжные идентификаторы Stripe, а для оплаты картой на стойке — номер операции терминала.
- Бронирования через партнёров: номер и файл ваучера, которые нам присылает отель, турагентство или другой партнёр.
- Использование сайта: ссылка или реклама, по которой вы к нам пришли (например, ссылка кампании или идентификатор клика по рекламе), тип устройства и язык браузера, а также, если вы разрешите, аналитические и рекламные cookie.
- Данные безопасности: IP-адрес и браузер ваших сеансов входа. В системных журналах персональные данные, такие как адреса почты и телефоны, скрыты.
Мы не запрашиваем номера паспорта или удостоверения личности и не храним копии документов.
Зачем мы их используем
- Чтобы выполнить ваше бронирование (исполнение договора): подтвердить его и управлять им, отправить билет и уведомления, зарегистрировать вас и обработать изменения и возвраты.
- Для бухгалтерского и налогового учёта (обязанность по закону).
- Для работы и защиты нашего бизнеса (законные интересы): предотвращать мошенничество и злоупотребления, обеспечивать безопасность систем, отвечать на ваши вопросы и понимать, какие страницы и реклама приводят к бронированиям.
- Аналитические и рекламные cookie (согласие): только если вы разрешите их в баннере cookie.
- Маркетинговые сообщения (согласие): только если вы согласились. Изменить это можно в любое время в вашем аккаунте.
Cookie
- Необходимые cookie работают всегда. Они запоминают ваш выбор по cookie, сохраняют вход в аккаунт и отмечают, по какой ссылке или рекламе вы пришли на сайт (90 дней), чтобы мы понимали, какие кампании работают.
- Аналитические cookie (Google Analytics) используются только с вашего разрешения.
- Рекламные cookie (Google Ads, Meta и TikTok) используются только с вашего разрешения.
- До того как вы сделаете выбор, Google Analytics и Google Ads могут получать ограниченные сигналы без cookie (Google Consent Mode). Изменить выбор можно в любое время в разделе «Настройки cookie».
Кому мы передаём данные
- Stripe — для обработки платежей картой.
- Resend — для отправки наших писем.
- Google и Apple — только если вы входите через них.
- Google, Meta и TikTok — для аналитики и рекламы, только с вашего согласия.
- RaceFacer — наша система хронометража картинга, куда сотрудники вносят данные, нужные для вашего заезда.
- Наш хостинг-провайдер, который обслуживает сайт и базу данных.
- Партнёр, через которого вы бронировали, если есть, — чтобы подтвердить бронирование.
- Государственные органы — когда этого требует закон Таиланда.
Мы не продаём ваши персональные данные. Некоторые из этих поставщиков обрабатывают данные за пределами Таиланда. В этом случае мы опираемся на меры защиты, которых требует PDPA, например на обязательства поставщика по защите данных.
Сколько мы храним данные
- Записи о бронированиях и платежах: столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство Таиланда, обычно не менее 5 лет.
- Аккаунт Eagle Club: пока вы его не удалите. После удаления мы удаляем профиль и данные для входа; записи о бронированиях и платежах хранятся в течение указанного выше срока.
- Остальные данные: только пока они нужны для указанных целей, затем мы их удаляем или обезличиваем. Зашифрованные резервные копии регулярно заменяются новыми.
Ваши права
По PDPA вы вправе:
- получить доступ к своим персональным данным и их копию;
- попросить исправить их;
- попросить удалить или обезличить их либо ограничить их использование;
- возразить против их использования;
- получить их в распространённом электронном формате или попросить передать их другой организации;
- в любое время отозвать согласие; это не влияет на то, что было сделано до отзыва.
Изменить данные или удалить аккаунт вы можете сами в аккаунте Eagle Club. По другим запросам свяжитесь с нами по контактам ниже. Мы ответим в течение 30 дней. Некоторые запросы могут быть ограничены, если закон обязывает нас хранить данные, например бухгалтерские записи. Вы также можете подать жалобу в Офис Комитета по защите персональных данных Таиланда (PDPC).
Как мы защищаем данные
Мы используем зашифрованные соединения (HTTPS), даём доступ только тем сотрудникам, которым он нужен, фиксируем каждый просмотр данных клиентов сотрудниками и шифруем резервные копии.
Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда находится на этой странице с датой последнего обновления.
Связаться с нами
С вопросами о ваших персональных данных или с запросом обращайтесь по адресу, телефонам и электронной почте ниже.