นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด: 28/10/2026

นโยบายนี้ใช้กับการจองโกคาร์ท ATV และบักกี้ ทั้งที่จองผ่านเว็บไซต์และที่เคาน์เตอร์ กรุณาอ่านก่อนทำการจอง

การยกเลิกการจอง

• ยกเลิกได้ก่อนวันเล่นอย่างน้อย 3 วัน เช่น จองเล่นวันที่ 20/11 ยกเลิกได้ถึงวันที่ 17/11
• หลังจากนั้นจะยกเลิกหรือขอคืนเงินไม่ได้
• แจ้งยกเลิกได้ทางโทรศัพท์ WhatsApp หรืออีเมล พร้อมเลขที่การจอง
• กรณีไม่มาตามเวลาที่จอง ถือว่าสละสิทธิ์และไม่คืนเงิน

การเปลี่ยนวันหรือเวลา

หากต้องการเปลี่ยนวันหรือเวลา กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะเลื่อนให้ตามรอบที่ยังว่าง

ยอดเงินที่ได้รับคืน

เมื่อยกเลิกภายในกำหนด เราคืนเงินตามยอดที่ชำระ หักค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่เราถูกเรียกเก็บ ดังนี้

• ชำระด้วยบัตรผ่านเว็บไซต์: หักค่าธรรมเนียมบัตรที่ผู้ให้บริการรับชำระเงินเรียกเก็บ
• รูดบัตรที่เคาน์เตอร์: หักค่าธรรมเนียมเครื่องรูดบัตรที่ธนาคารเรียกเก็บ
• ชำระเป็นเงินสด: ไม่หักค่าธรรมเนียม

ค่าบริการออนไลน์ที่แสดงแยกตอนชำระเงิน (ถ้ามี) จะไม่คืนเมื่อลูกค้ายกเลิกเอง

กรณีที่เรายกเลิกหรือปิดให้บริการ

หากเราต้องปิดกิจกรรมเพราะสภาพอากาศ ความปลอดภัย หรือปัญหาทางเทคนิค หรือให้บริการตามที่จองไม่ได้ด้วยเหตุจากฝั่งเรา เราจะเสนอให้เลื่อนวันหรือคืนเงินเต็มจำนวน รวมค่าบริการ โดยไม่หักค่าธรรมเนียมใดๆ พนักงานจะประเมินในวันนั้นว่าสภาพพร้อมให้บริการอย่างปลอดภัยหรือไม่

ช่องทางและระยะเวลาการคืนเงิน

• คืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ: ชำระด้วยบัตรคืนเข้าบัตรใบเดิม ชำระเงินสดรับคืนเป็นเงินสดที่เคาน์เตอร์
• เงินคืนเข้าบัตรโดยทั่วไปใช้เวลา 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร
• คืนเงินเป็นสกุลเงินบาท เราไม่รับผิดชอบส่วนต่างจากอัตราแลกเปลี่ยนหรือค่าธรรมเนียมของธนาคารผู้ออกบัตร
• เราจะแจ้งทางอีเมลเมื่อดำเนินการคืนเงินแล้ว

การจองผ่านพาร์ทเนอร์

หากจองผ่านโรงแรม บริษัททัวร์ หรือพาร์ทเนอร์อื่น หรือใช้บัตรกำนัล (voucher) ของพาร์ทเนอร์ กรุณาติดต่อพาร์ทเนอร์รายนั้นเพื่อยกเลิกหรือขอคืนเงิน เงื่อนไขของพาร์ทเนอร์ใช้กับยอดเงินที่ชำระให้พาร์ทเนอร์

Eagle Pass และส่วนลดสมาชิก

• Eagle Pass เป็นบัตรสมาชิกรายปีเฉพาะบุคคล ซื้อแล้วไม่คืนเงิน
• หากยกเลิกการจองที่ใช้ส่วนลด Eagle Pass หรือส่วนลดสมาชิก นโยบายนี้ใช้กับยอดหลังหักส่วนลดที่ชำระจริง

หากมีข้อสงสัยเรื่องยอดเรียกเก็บ

หากเห็นว่ายอดเรียกเก็บไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราก่อนติดต่อธนาคาร เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็ว ที่อยู่ เบอร์โทร และอีเมลของเราอยู่ด้านล่าง